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プログラム名人と人との「きずな」を深める新サービスを構築する!
募集元株式会社にっこう社
募集状況募集終了
期間中期
地域状況大阪府

人から人に思いを伝えること。そこから何事も始まります。それは、個人であっても法人であっても同じことです。 同社が展開するビジネスは、印刷を中心に「思いを伝える」お手伝いをすることです。 例えば同社には「挨拶状ドットコム」という事業があります。 いくら通常のコミュニケーションはメールが主流になったとはいえ、大切な方への近況報告はまだまだ挨拶状を出す文化があります。 このような背景の中、人とのつながりを大切にする人のために、挨拶状を送りやすくするサポートをするのがこの事業です。 そして今回、人と人とのつながりを深める新たなサービスの確立をインターン生と共に目指していきます。

得られる経験 ●現状の業務フローを改善していく力
●顧客感動を生み出す企画力
●新しいビジネスの種を見つけるためのリサーチ力
●ビジネスにしていくための仮設検証力
●「人」とつながる人脈力
●諦めずにチャレンジする姿勢
プロジェクト概要

1.お客様に感動を提供する企画と仕組み作り
2.新しいビジネスモデル構築のためのテストマーケティング

1.お客様に感動を提供する企画と仕組み作り

同社の事業である、挨拶状ドットコムのお客様が、今以上に喜んでもらうための企画を実施し、効果の高いアクションを業務に落とし込んでいきます。
そして発注したお客様が「感動」するサービスを創っていきます。

●STEP1
 挨拶状ドットコムの業務アシスタントとして、ビジネスの流れを一通り経験し、改善点を探していきます。そして同行営業や顧客アンケートを行い、顧客のニーズを把握します。
また他社の行っている事例をリサーチし、挨拶状ドットコムならではの企画につなげていきます。

●STEP2
 業務アシスタントを並行しながら、挨拶状ドットコムのビジネスの中でできる、お客様に「感動」を提供する企画を立てます。そして、自ら考えた企画を実施し、反応を確かめていきます。

●STEP3
 試した企画に対し、反応が良かったものを定期的に実施できるよう、仕組みに落とし込んでいきます。


2.新しいビジネスモデル構築のためのテストマーケティング
  
人と人との「きずな」を深めるという同社のコンセプトに沿った新事業を立ち上げるために、事業アイデアを考え、小規模テストマーケティングを実施します。
テストマーケティングを実施していく中で、お客様に喜んでもらえ、同社が継続的に提供可能なビジネスを見つけ出していきます。
プロジェクト背景 同社は挨拶状ドットコムの事業により急成長しています。その中で、今後社長が就任当初に立てたビジョンを実現していくために、新たな事業を共に創っていく仲間を求めています。
期待する成果 インターン生に期待する成果には大きく2つのことがあります。
●お客様満足度を向上させていく仕組みを作ること
●新しいビジネスモデルを構築するために仮説に対する検証を行い、新ビジネスの見込みを創っていくこと。
必要とされる人物 ●将来経営者を目指している人
●新しい事業を創り出す力を身につけたい人
●積極的に自分から動きたいと思っている人
●「人」を大切にするビジネスに興味がある人
事前ミッション 1 挨拶状(年賀状など)や手紙にまつわるエピソード、はがきや手紙を出すことに対しての感想を周りの方からヒアリングを実施。
(挨拶状など出さない場合の人であれば、メールやSNSなどのコミュニティなどの人とつながるツールでのエピソードでもOKです)

2 上記の作業でヒアリングをする前と、実際に色々な方のお話を聞いた後の気持ちの違いや感想をまとめてください。

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